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運維服務

 

“專業、快捷、熱忱”的服務,讓您用得放心、省心、舒心

○提供實時按需運維和承包式運維兩種方案供用戶選擇:

運維服務

○快速響應的本地化優質服務

專業的售后服務,工程師團隊長期駐外,及時為客戶提供本地化服務;
可登陸三德科技官網在線報修,進一步拓寬服務渠道;
質保期內免費維修、維護。

○全方位的專業培訓服務

免費安裝調試及現場培訓操作人員;
每年在長沙舉辦用戶學習班兩次,為用戶提供詳細培訓產品操作方法、日常維護及相關專業知識;
提供針對用戶需求的定制培訓。

○有效、完善的服務管理

完善的用戶設備檔案管理信息系統及用戶問題管理系統,確保用戶問題得到快速、高效解決;
制度保障下的用戶滿意度回訪及上門走訪,實時掌握與分析產品、服務信息,不斷提升服務與產品質量。

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